นโยบายการคืนสินค้า/คืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ที่ GrandChandelier โคมระย้าทุกชิ้นได้รับการประดิษฐ์ขึ้นด้วยมืออย่างพิถีพิถันและผลิตตามคำสั่งซื้อ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรามีลักษณะสั่งทำเฉพาะ เราจึงใช้นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าที่ชัดเจนและโปร่งใส
ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามคำสั่งซื้อ
โคมระย้า GrandChandelier ทั้งหมดเป็น สินค้าที่ผลิตตามคำสั่งซื้อ รวมถึงแบบสั่งทำพิเศษและแบบขนาดใหญ่ ด้วยเหตุนี้:
- ไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงิน หลังจากยืนยันหรือจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
- เราขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ขนาด และข้อมูลจำเพาะอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ
ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือมีตำหนิ
เราใส่ใจอย่างยิ่งในการบรรจุและจัดส่งโคมระย้าของเรา ในกรณีที่พบได้ไม่บ่อยนักว่าสินค้ามาถึงในสภาพเสียหายหรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต:
- เราจะเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- จะไม่มีการคืนเงินสำหรับสินค้าที่เสียหาย
- ลูกค้าต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่จัดส่ง
- ต้องส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนของสินค้าที่เสียหายและบรรจุภัณฑ์เพื่อการตรวจสอบ
เราจะจัดเตรียมอะไหล่หรือเปลี่ยนสินค้าทั้งชิ้น โดยพิจารณาจากระดับความเสียหาย
กรณีที่ไม่รับคืนสินค้า
การคืนสินค้า การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้าจะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งหรือจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การสึกหรอตามปกติ ความแตกต่างเล็กน้อยของสี พื้นผิว หรือรูปทรงที่เกิดจากกระบวนการทำด้วยมือ หรือคำสั่งซื้อที่ลูกค้าระบุขนาด สี หรือข้อมูลจำเพาะไม่ถูกต้อง
คำสั่งซื้อแบบสั่งทำพิเศษและเฉพาะบุคคล
คำสั่งซื้อแบบสั่งทำพิเศษหรือเฉพาะบุคคลไม่สามารถยกเลิก คืนสินค้า หรือขอคืนเงินได้เมื่อเริ่มการผลิตแล้ว รายละเอียดเฉพาะทั้งหมดจะได้รับการยืนยันก่อนเริ่มการผลิต
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การแจ้งเคลมความเสียหาย หรือการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านหน้าติดต่อเรา เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลต่าง ๆ อย่างรวดเร็วและเป็นธรรม