Política de Envíos

Muchas luminarias de GrandChandelier se fabrican bajo pedido, incluidos diseños personalizados, soplados a mano y de gran formato. Los plazos que aparecen a continuación explican todo el proceso, desde la confirmación del pedido hasta la entrega.

Tiempo de producción

• Tiempo de producción estándar: 2–3 semanas antes del envío.
• Los candelabros personalizados, hechos a medida y de gran tamaño pueden requerir tiempo de producción adicional según su tamaño, complejidad y nivel de personalización. Cualquier plazo diferente se comunicará antes de iniciar la producción.

Tiempo de tránsito

Después del envío, el tránsito suele tardar entre 9 y 15 días laborables para la mayoría de los destinos. La información de seguimiento se proporciona cuando se envía el pedido. Los envíos de carga de gran tamaño o a destinos remotos pueden requerir tiempo de tránsito adicional.

Tiempo total estimado de entrega

Para la mayoría de los pedidos, el tiempo total habitual desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 3–6 semanas, compuesto por 2–3 semanas de producción más 9–15 días laborables de tránsito.

Las fechas de entrega son estimaciones, no garantías. Los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas, las interrupciones del transportista, las ubicaciones de entrega remotas y la carga de gran tamaño pueden afectar a la fecha final. Comunicaremos cualquier retraso considerable.

Costes de envío

• Los candelabros de dimensiones estándar incluyen envío gratuito.
• Los candelabros de tamaño personalizado, hechos a medida y de gran tamaño pueden estar sujetos a un cargo de envío adicional debido a sus dimensiones, peso y requisitos de manipulación. Cualquier cargo de este tipo se comunicará antes de confirmar el pedido.

Envíos internacionales y derechos de importación

Realizamos envíos a todo el mundo. GrandChandelier cubre los aranceles aduaneros y derechos de importación aplicables, por lo que no se debería pedir a los clientes que paguen un cargo inesperado por derechos de importación en el momento de la entrega.

Embalaje y manipulación

Cada candelabro se embala profesionalmente utilizando materiales protectores reforzados. Los envíos de gran tamaño reciben protección estructural adicional para garantizar un transporte seguro.

Preguntas

Para solicitar una estimación de entrega, un presupuesto de envío personalizado o una actualización del pedido, contacta con support@grandchandelier.com.

Garantía

Los candelabros de GrandChandelier incluyen una garantía de 1 año que cubre los defectos de fabricación de las luminarias.