Política de Envio

Muitos lustres GrandChandelier são fabricados por encomenda, incluindo designs personalizados, soprados à mão e de grande escala. Os prazos abaixo explicam todo o processo, desde a confirmação da encomenda até à entrega.

Tempo de Produção

• Tempo de produção padrão: 2–3 semanas antes do envio.
• Os lustres personalizados, feitos à medida e de grandes dimensões podem necessitar de tempo adicional de produção, consoante o tamanho, a complexidade e o nível de personalização. Qualquer prazo diferente será comunicado antes do início da produção.

Tempo de Transporte

Após o envio, o transporte demora normalmente 9–15 dias úteis para a maioria dos destinos. As informações de rastreio são fornecidas quando a encomenda é expedida. Os envios de carga de grandes dimensões ou para destinos remotos podem necessitar de tempo adicional de transporte.

Prazo Total Estimado de Entrega

Para a maioria das encomendas, o prazo total habitual desde a confirmação da encomenda até à entrega é de aproximadamente 3–6 semanas, incluindo 2–3 semanas de produção e 9–15 dias úteis de transporte.

As datas de entrega são estimativas e não garantias. O processamento aduaneiro, as condições meteorológicas, as perturbações por parte da transportadora, os locais de entrega remotos e a carga de grandes dimensões podem afetar a data final. Comunicaremos quaisquer atrasos significativos.

Custos de Envio

• Os lustres com dimensões padrão incluem envio gratuito.
• Os lustres de tamanho personalizado, feitos à medida e de grandes dimensões podem estar sujeitos a uma taxa de envio adicional devido ao seu tamanho, peso e requisitos de manuseamento. Qualquer taxa desse tipo será comunicada antes da confirmação da encomenda.

Envio Internacional e Direitos de Importação

Enviamos para todo o mundo. A GrandChandelier cobre os direitos aduaneiros e de importação aplicáveis, pelo que os clientes não deverão ser solicitados a pagar uma taxa inesperada de direitos de importação aquando da entrega.

Embalagem e Manuseamento

Cada lustre é embalado profissionalmente com materiais de proteção reforçados. As expedições de grandes dimensões recebem proteção estrutural adicional para garantir um transporte seguro.

Questões

Para obter uma estimativa de entrega, uma cotação de envio personalizado ou uma atualização sobre a encomenda, contacte support@grandchandelier.com.

Garantia

Os lustres GrandChandelier incluem uma garantia de 1 ano que cobre defeitos de fabrico nos equipamentos.